Livraison & retours
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Service Colissimo - facturé 6,80€ pour toute commande d'une valeur inférieure à 150€, les frais d'envoi sont offerts pour les paniers supérieurs à une valeur de 150€. Livraison à domicile sous 3-4 jours ouvrés.
• Livraison en point relais
Service Colissimo - facturé 6,75€ pour toute commande d'une valeur inférieure à 150€, les frais d'envoi sont offerts pour les paniers supérieurs à une valeur de 150€. Livraison en point relais sous 3-4 jours ouvrés.
Service Mondial Relay - facturé 6,75€ pour toute commande d'une valeur inférieure à 150€, les frais d'envoi sont offerts pour les paniers supérieurs à une valeur de 150€. Livraison en point relais sous 3-4 jours ouvrés.
• Retraits showroom Tartan Paris
Toute commande passée sur le site avec option de retrait en boutique sera traitée en moins de 8h, un mail de confirmation vous sera envoyé afin de procéder au retrait de vos achats. Le retrait de votre commande au showroom est un service gratuit. Si vous avez la moindre question, écrivez-nous par mail.
RETOURS
Le délai de retour pour échange ou remboursement de votre commande est de 15 jours après réception du colis suite à un envoi postal ou à un retrait au showroom, suivi postal et date de retrait au showroom faisant foi, tout retour en dehors du délai accordé de 15 jours se verra être refusé.
Assurez-vous que chaque article retourné soit dans son état d'origine d'achat, dans son emballage, qu'il n'ait pas été porté, ni lavé. Chaque article retourné est contrôlé par l'équipe logistique Tartan Paris qui se réserve le droit d'invalider le retour si les critères énoncés ci-avant ne sont pas respectés.
Votre retour fait l'objet d'un échange : votre retour sera traité dans un délai de 15 jours à compter de la réception, une fois votre retour validé, un avoir valable un an sur le site Tartan Paris vous sera émis et communiqué par mail.
Votre retour fait l'objet d'un demande de remboursement : votre retour sera traité dans un délai de 15 jours à compter de la réception, une fois votre retour validé, un remboursement sur le moyen de paiement lors de l'achat vous sera émis suivi d'un accusé par mail.
• Par voie postale
Les frais de renvoi postal sont à la charge du client sauf opération commerciale valide sous un délai déterminé. Les produits sont à renvoyer au showroom Tartan, adresse indiquée dans votre bon de livraison.
• Au showroom
Le retour pour échange ou remboursement de votre commande sera gratuit dans le cadre d'un retour en mains propres au showroom. Pour toute demande de retour au showroom, nous vous invitons à prendre rendez-vous par mail.